●発送作業● 購入から発送まで7日前後頂きます。 製作オーダーアイテムは製作出来次第発送致します。 土日祝は基本お休みになりますので、 お問い合わせの返信や発送は行っておりません。 不定期でお休みを頂く場合もございますので、 気になる方は インスタグラム( @nood.aoi )で状況をご確認頂くか、 メール( [email protected] )をお送り下さい。 ●発送● 国内は佐川急便(全国一律¥550) 海外は送料¥1200です。基本はEMS又は国際eパケット発送です。 ●お修理● ※2024年1月現在、お修理の返送・お戻しに 3週間前後かかる見込みです。 ご了承下さいませ。 樹脂、刺繍アイテムは 購入より3ヶ月以内は無料でお修理致します。 お修理の送料に関しては基本元払いにて対応お願いしております。 3ヶ月経過した場合は基本お修理代金¥660がかかります。 (料金は今後変動の可能性がございます。) 破損がひどい場合やパーツ代がかかる場合、その分を負担して頂く可能性がございます。 金属アイテムは基本お修理不可となります。 その代わり、在庫がある場合 一度に限り新しいものと交換を行なっているケースもございます。 どんなお修理の場合も一度、メールにてお問い合わせ下さいませ。 ●返品● お客様ご都合での返品はお受けしておりませんので ご了承お願い致します。 皆さまのご来店お待ちしております。 ● About shipping, it takes about 7 days from purchase to shipping. Made-to-order items will be shipped as soon as they are made. Saturdays, Sundays, and holidays are basically closed, so We do not reply or ship inquiries. Since we may take irregular holidays, If you are interested Please check the situation on Instagram (@nood.aoi), Please send an email ( [email protected] ). ● Domestic: Sagawa Express (¥550 nationwide) Overseas shipping fee is ¥1200. Basically, EMS or international e-packet shipping. ● Resin and embroidery items, We will repair it free of charge within 3 months from the purchase. Please pay the basic prepayment for the repair shipping fee. If 3 months have passed, a basic repair fee of ¥ 660 will be charged. If the damage is severe or the parts cost is high, you may be required to bear the cost. Basically, metal items cannot be repaired. Instead, if in stock In some cases, we are exchanging for a new one only once. For any repairs, please contact us by email. ● Returns We do not accept returns for your convenience. Thank you for your understanding.